Zwroty

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów konsument ma prawo powiadomić firmę drogą elektroniczną na adres info@amoredimamma.si lub telefonicznie pod numerem 040463163 w ciągu 14 dni od otrzymania towaru o odstąpieniu od umowy, bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji. Jedynym kosztem, jaki ponosi konsument w związku z odstąpieniem od umowy, jest bezpośredni koszt zwrotu towaru. Zwrot towaru do dostawcy musi nastąpić najpóźniej w terminie 30 dni od daty powiadomienia o zamiarze zwrotu. Zwrot towaru do firmy w terminie odstąpienia od umowy uważa się za oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Dostawca nie ma obowiązku przyjmowania przesyłek z okupem! Zwracany przez konsumenta produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu i w tej samej ilości. Towary nie mogą być noszone, prane ani w żaden inny sposób dostosowywane do osobistych potrzeb. Jeżeli towar jest uszkodzony, zabrudzony, nie posiada oryginalnego opakowania lub nosi widoczne ślady użytkowania (wewnątrz lub na zewnątrz przedmiotu), dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu. Po odesłaniu towaru dostawca przekaże zwrot należności, tj. cenę zakupu zwróconego produktu, na rachunek bankowy konsumenta, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku zakupu produktów, dostawca nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów poniesionych w związku z dostawą. Konsument może również podjąć decyzję o wymianie i wyborze innego produktu, musi jednak poinformować o tym dostawcę w momencie zwrotu towaru. Produkty wykonane na zamówienie, według życzenia kupującego, nie podlegają zwrotowi ani wymianie, podobnie jak produkty personalizowane (z imieniem dziecka) zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów (ZVPot) o umowach zawieranych na odległość.